隨著人們生活品質的不斷提高,你會發現你周圍有越來越多的人正在享受著私人定製服務:考慮服裝時,有私人裁縫為你量身定做;用餐時,有私人營養師為你規劃營養膳食搭配;休息時,可以在私人游艇上沐浴陽光;理財時,有私人理財師為你合理規劃資產配置和投資組合;生病時,私人醫生會直接上門治療……
  這樣的“私人定製”生活方式正在中國悄然興起,消費人群正在經歷著從暴發戶到品質需求的演變,追求更符合個性需求、更有品質的生活,而且私人定製的價值正逐步在各個行業凸顯,但老實講大多數的私人定製是做為商家的一個賣點有著物以稀為貴的味道,越是定製成本越高。但今天,我們要談論的朗和怡家這個採暖方面的服務型平臺絕對是個逆向性思維。一切的服務都是消費者的利益為圓心的。朗和怡家自成立以來,做為採暖行業新營銷的領軍人物,不僅營銷體系與眾不同,而且它在用全新的視角來詮釋什麼是真正的品質服務。
  首先想說說購買流程的改變:
  以往考慮採暖的客戶,為了購買採暖散熱設備你是否要搭上周末或者下班時間到各大建材城去跑/去淘/去詢價,還是要等到某個集採活動時全家總動員式的去被臺上的主持人忽悠呢。其實,做為採暖設備你在任何一個地方所見的要沒有經過上門服務這一步,那充其量只是一個交費預定拿到了一紙訂單合同而已,況且你預定的只是你在某個店眼見到物件的而已,並不代表是你購買的最終成品,這個過程中你購買的也只是對未來的一種承諾和這企業的信譽難道不是嗎?
  朗和怡家推出的服務首先從這一點上就已經顛覆了傳統的購買方式與服務流程,它要實現的是無論何時何地通過移動互聯讓你在碎片化的時間,把原來要跑N家才能在皮毛上大致有所瞭解的過程簡化到一部小小手機的微服務就能完成,足不出戶,或瀏覽或收藏或預約,哪怕只是在馬桶上的有限時間都可以解決。從而徹底改變了為此付出的時間成本與路途成本。這樣也許你會擔心,這樣的服務可靠嗎?距離太遠沒到朗和怡家實體店看到的產品可靠嗎?對此我想問你你在網上訂過麥當勞嗎?送到你家的麥當勞和你在麥當勞實體店的有區別嗎?不論是口感還是份量上,你會擔心嗎?我想你不會,因為所見即所得已經生生地根植於你的腦海中,在這裡也是一樣的! 你可以瀏覽/收藏預選購清單,你也可以預約專業人員上門現場的免費分析你的房屋結構與能源配置和並提供方案預選,而這一切都不再是你原來在建材城裡口述給營銷人員之後預估出的結果了,而所有這些服務都是你足不出戶就可以擁有的。專業人士能幫你乾的事,你為什麼要自己乾呢?
  其二,如果今天你所選購的產品費用里不必再包括諸如那麼多的中間環節,譬如建材城/商鋪/廣告成本/員工開支/網絡推廣等等,那麼對你意味著什麼?哈哈有優勢,可我想接下來你會擔心產品質量有保障嗎?那麼你可以登錄朗和怡家的官網或者掃二維碼從移動端看看那些品牌就知道了,短短幾分鐘直接瞭解個一二,朗和怡家將為你提供的是從點擊瀏覽到積分查詢/到預約服務和後期安裝的完整的服務體系!
  而不是好多網站提供的單一產品網銷服務啊,你還在猶豫嗎?
  你的時間/你的地盤你做主
  這才是真正的私人定製服務,朗和怡家!
  (本文源自和訊)
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     (原標題:朗和怡家採暖私人定製細節解密)
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